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ソファーカバー

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よくあるご質問

ご自宅のソファーに合うかご心配の方、是非ご相談ください！
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返品について

返品期限
返品・交換のできない商品について
下記商品については、当店の責任による返品・交換以外はお受けできません。
・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
・タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡のある場合
・お客様の責任で、商品が破損している物
・クリーニングに出された商品、又は洗濯された商品
・香水・タバコなどその他の臭いが付着している商品
・動物の毛などが付着している商品
・すそ直しなど、加工された商品
・ご連絡がない場合
・商品到着より7日を越えて経過した商品
 
返品手数料
返品について
・送料はお客様のご負担にて、当店までお送りください。
・1点につき1000円の返品手数料※を差し引いた金額を返金いたします。

交換について
・お客様都合のご使用前の交換は、初回ご購入の場合に限り承っております。（※ご使用前の場合に限ります。）
・１点につき1000円の交換手数料※
・送料弊社負担

※「手数料」とは発送時送料負担及び梱包資材代といたします。

商品代金の差額が発生した場合
・クレジット決済の場合は金額変更をいたします。
・クレジット決済以外の場合は、振込または代金引換（手数料324円）にてお願いしております。
・振込の場合手数料はお客様のご負担になります。（返金の場合は差額より差し引かせて頂きます。） 

配送・送料について

おまかせ便

全国送料無料

西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便での発送となります。
配送会社の指定はできません。
発送後、メールにて配送会社と伝票番号をご連絡します。

沖縄本島は税込1800円、離島・一部地域はは実費中継料がかかる
場合があります。
当店からのご注文確認メールでお知らせいたします。


＜時間指定について＞
基本的に午前・午後の指定になりますが、「備考」に希望時間帯をご記入いただきますと、なるべく希望時間帯に届くよう配送会社へ連絡をとります。
＜日・祝の時間指定について＞
いずれの配送会社も日・祝の時間指定は不可となります。配送会社に希望として伝えますが、確実ではありません。


特別出荷スケジュール

ゴールデンウィーク休暇として2019年4月27日(土)〜2019年5月6日(火)を休業させていただきます。
休業期間中のお問合せに関しましても休み明けより順次対応いたします。
出荷のスケジュールは以下の通りとなります。
休み明けは注文が集中するため、発送まで日にちがかかりますのでご了承ください。

特別出荷スケジュール

 

支払い方法について

クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)


■　VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXのクレジットカードがご利用可能となっております。
■　お支払総額は以下の通りです。
　　 商品代金(税込)の合計＋送料(税込)（手数料は当社が負担いたします。）
　　 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
■　念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■　決済手続きの際にエラーが発生される場合は、「エラー番号」をメールもしくはお電話にてご連絡ください。
　　お調べしまして、折り返しご連絡をいたします。
■　ご注文後、カード決済に関して何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、
　　 メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
■　当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
　　 （SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。）
■　ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
　 　手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
　　 その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。  
Amazonログイン＆ペイメント
Amazonログイン&ペイメントについて

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

Amazonログイン&ペイメントの詳細については以下のサイトをご覧ください。
https://payments.amazon.co.jp/ 
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。 
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：205円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です
審査の関係上、商品の発送が遅れる場合がございます。 
銀行振込(楽天銀行)

振込手数料はお客様のご負担となります。

振込確認後、3営業日以内に発送します。
お急ぎの方はお振込みの後、メールにてご連絡ください。

振込先：楽天銀行、ビート支店
　　　　（普）7033818
　　　　有限会社ベイスコーポレーション

■領収書について■
領収書はお振込み明細にかえさせていただきます。
別途、弊社領収書が必要な方は、備考にご記入いただくか、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。 
銀行振込（みずほ銀行）

振込手数料はお客様のご負担となります。

振込確認後、3営業日以内に発送します。
お急ぎの方はお振込みの後、メールにてご連絡ください。

振込先：みずほ銀行、飯田橋支店
　　　　（普）1644961
　　　　(有)ベイスコーポレーション

■領収書について■
領収書はお振込み明細にかえさせていただきます。
別途、弊社領収書が必要な方は、備考にご記入いただくか、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。 
代金引換

代引手数料：一律 324円（税込）
※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

配送業者は「佐川急便」または「西濃運輸」です。
商品と引き換えに、配送業者の方に商品代金をお支払いください。

■領収書について■
領収書は配送業者発行の領収書にかえさせていただきます。
別途、弊社領収書が必要な方は、備考にご記入いただくか、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。 
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